手机投诉问题有哪些

手机投诉问题主要包括以下几个方面：

质量问题

手机易出现花屏、黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题。

键盘掉漆、断裂，屏显故障如裂屏、白屏、花屏、黑屏等。

电池问题，如电池鼓包、发热严重、手机卡顿、频繁重启、主板损坏等。

屏幕问题，包括果冻屏、阴阳屏、绿屏、烧屏、屏幕漏光、屏幕坏点、闪屏、黑屏、碎屏、翘屏、触摸失灵等。

售后服务问题

售后维修周期长，不履行手机“三包”义务。

售后服务不规范，价格不透明，配件只换不修及过度保养等问题。

维修“暗箱操作”，维修人员不当着消费者面拆机或更换配件，事后发现手机零件被偷换。

责任难以判定，手机出现问题后，以“进液”、“磕碰”等理由拒绝承担售后服务义务。

合同问题

合同中存在不合理格式条款，部分商家扣留车辆合格证等。

销售过程中存在强制消费行为，如强制搭售保险、挂牌、装修等服务。

部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。

虚假宣传问题

一些经销商故意夸大手机功能，产品说明书与实际不符。

宣传名不副实，实际产品与宣传不符。

其他问题

网络购物中，手机投诉量增幅明显，涉及无故被扣巨额话费、频繁收到垃圾电话或短信骚扰、推诿无法办理更换手机套餐等。

诈骗电话和垃圾短信。

共享服务消费者体验差，网络购物“缺斤短两”。

金融消费者保护力度亟需增强。

建议消费者在购买手机时选择信誉良好的品牌和经销商，仔细阅读合同条款，保留好相关凭证，以便在出现问题时能够及时有效地进行维权。同时，对于售后服务和维修过程，消费者也应进行监督，确保自身权益不受侵害。