人寿保险培训什么

人寿保险培训的内容可以包括以下几个方面：

市场背景与趋势分析

介绍寿险市场的发展历程和现状，特别是后2.5%时代面临的挑战（如利率下行、偿付能力压力等）和机遇（如养老储备不足、健康保障需求增加等）。

分析当前寿险市场的竞争格局和客户需求变化，探讨未来市场的发展趋势。

负债端战略解读

产品风险管控：讲解寿险产品的定价原理和方法，以及在后2.5%时代如何调整产品策略，如逐步走向一部分保障、一部分浮动利率的产品设计。

市场客群选择：分析不同客群的需求特点，教授如何进行市场细分和目标客户定位，以提升产品的市场竞争力。

团队及渠道战略：探讨寿险销售渠道的选择和优化，如代理人渠道、银保渠道等，同时强调团队建设的重要性，提升销售效率和客户满意度。

实战案例分析

选取国内外寿险公司的成功与失败案例，进行深入剖析，提炼经验教训。

分析案例中的负债端管理策略，探讨其成功或失败的原因，以及对学员的启示。

实操演练与互动讨论

组织模拟投资、产品定价等实操活动，让学员在实践中掌握技能。

鼓励学员提问、分享观点，促进知识共享和思维碰撞。

运营培训课程

保险业务相关知识：包括保险产品的种类和特点、保险合同的内容和要求、保险索赔的流程和规定等。

专业技能培养：如销售技巧、客户服务、保险理赔等。

职业素养提升：如沟通能力、团队合作、责任心等。

新员工培训

保险行业基础知识：包括保险的定义、分类、合同基本要素、产品设计和销售等方面的知识。

销售技巧和客户服务：如何进行销售、与客户沟通、了解客户需求、提供个性化服务、处理客户投诉和纠纷等。

保险产品知识：了解保险产品的责任、功能和意义。

团队合作和沟通能力培养：增强团队协作能力，提高与同事间的沟通协调能力。

职业道德与法规教育：培养新人的职业操守、责任心和执行力，树立良好的职业形象。