申诉邮政快递多久处理

申诉邮政快递的处理时限如下：

一般处理时限

-申诉受理机构应于收到申诉次日起 30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。

特殊情况下的处理时限

如果遇到快递丢失等问题，消费者在投诉后，邮政机关必须在5日内受理并移送有关企业，企业必须在15天内给予明确答复（一般为12天左右，政府会督促），邮政机关在企业答复之日起5日内回访投诉人，确认企业答复属实。

申诉渠道

消费者可以通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉，也可进行网上申诉。

建议：

消费者在遇到快递服务质量问题时，应首先向邮政业经营者进行投诉，如果对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复，再通过“12305”特服电话或网上申诉渠道提出申诉，以确保自身权益得到及时有效的保障。