天猫虚假发货怎么处罚

天猫平台对虚假发货的处罚措施如下：

虚假发货定义

订单物流显示“已揽收/揽件”后，超过24小时无其他任何物流更新记录，视为虚假发货。

赔付规则

天猫订单存在虚假发货，且买家发起投诉成立（买家不投诉，不赔付），则赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%（5-500元）。

卖家还需按照商品实付价格的百分之三十对买家进行赔付。

额外处罚

虚假发货的店铺可能会受到天猫平台的相关处罚，包括但不限于商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论的删除，情节严重的，还可能下架店铺内所有商品。

赔付形式

违约金将以天猫积分形式支付，而不是现金。

投诉与介入

买家可以申请小二介入，提供相关证据，如物流单号截图，天猫会联系商家要求提供发货证明。若商家未按照入驻协议中承诺时间发货，将受到天猫的相关处罚及赔付。

建议：

商家应严格遵守天猫平台的规则，确保按时发货，避免因虚假发货而受到处罚和赔偿。

买家如在购物过程中发现虚假发货，应及时发起投诉，以维护自身权益。