在药房上班时,以下是一些需要注意的事项:
保持整洁、得体的仪表,穿着工作服,佩戴工牌,保持个人卫生。
对顾客要有耐心和礼貌,使用礼貌用语,保持热情和微笑。
熟悉药品的名称、价格、药效、用途、副作用及配伍禁忌等,以便为顾客提供准确的咨询服务。
学会观察顾客的动作和表情,了解他们的需求,进行有效的药品推荐和销售。
严格按照流程审核、调配和核对处方,确保药品正确无误地发给顾客。
熟悉药品的分类存放,保持药架和药瓶的整洁、干燥和清洁,标签清楚。
遵守药店的规章制度和操作流程,确保药品的安全存放和使用。
与同事保持良好的沟通和合作,避免背后说坏话,维护良好的工作氛围。
保持积极的心态,对待工作认真负责,以顾客为中心,提高工作效率和质量。
积极参加各种培训,努力提高自身的专业知识和技能。
通过遵循以上注意事项,可以确保在药房工作中表现得更加专业、高效和顾客满意。
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