投诉快递什么部门

当遇到快递服务问题时，可以通过以下部门进行投诉：

国家邮政总局：

拨打12305电话或使用“邮政业消费者申诉”小程序进行投诉。这是处理快递投诉的主要渠道，国家邮政总局负责邮政行业的行政管理工作，包括快递业务的监督。

消费者协会：

拨打12315电话进行投诉。12315是消费者维权热线，可以保护消费者权益，但如果投诉问题不符合条件，消费者协会可能会不受理投诉。

快递公司客服：

首先应直接向快递公司客服提出投诉，要求处理问题。大多数快递公司都设有客户服务热线，如顺丰的95338、京东的950616等。

市场监管部门：

针对快递服务中存在的虚假宣传或收费不透明等问题，可以向相关市场监管部门投诉。

地方邮管理局：

具体执行监管职能，负责监督辖区内的快递服务质量及合规性。可以通过地方邮管理局的官方网站或投诉电话进行投诉。

建议优先选择向国家邮政总局或快递公司客服投诉，以便快速解决问题。如果问题较为复杂或涉及金额较大，可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。