在京东遇到交易纠纷时,您可以按照以下步骤进行操作:
1. 打开京东App,点击右下角的“我的”选项。
2. 在“我的”页面中,找到并点击“客户服务”。
3. 在“客户服务”页面中,选择“交易纠纷”选项。
4. 在交易纠纷页面,找到您想要申请服务的商品订单,点击“申请”。
5. 在申请页面,选择纠纷类型,并详细描述订单的问题及您的需求。
6. 如需进一步证明,可以上传相关证据图片。
7. 确认信息无误后,点击“提交纠纷申请”。
提交申请后,您应该会收到短信提醒。纠纷的处理情况可以在“查看交易纠纷记录”中查看进度。如果卖家没有在规定时间内处理,京东交易纠纷专员将会介入。
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