如果您在淘宝上购买的商品还未收到,但您希望退货,可以按照以下步骤操作:
与卖家协商退货事宜,如果卖家同意,他们会指导您如何操作。
打开淘宝App,点击右下角的“我的淘宝”选项。
在“我的淘宝”中点击“待收货”选项。
找到您要退货的商品,点击进入商品详情页面。
在商品详情页面找到“退换”或“退款/退货”选项并点击。
选择“仅退款”。
填写退款原因,说明情况,并上传必要的凭证(如聊天记录、物流信息等)。
提交退款申请。
等待处理:
提交退款申请后,等待卖家处理您的请求。
如果卖家同意退款,您可以选择将商品退回给卖家,或者按照卖家的指示进行操作。
卖家收到退货并确认无误后,会处理退款。退款金额会退回到您的支付账户中。
请注意,如果商品已经发出,您可能需要承担退货的运费,除非商品符合七天无理由退换货政策。此外,最长收货时间不得超过45天。
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