如果您在使用拉卡拉的过程中遇到问题，可以通过以下途径进行投诉：
12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。
投诉流程：拨打12315热线电话，按提示提供相关证据和详细信息，进行投诉。
拉卡拉客服电话有两个，分别是：400-660-5711和95016。
投诉流程：拨打相应客服电话，按提示选择人工服务，与客服人员进行投诉，并提供准确的联系方式以便后续处理。
除了上述途径，您还可以通过拉卡拉官网在线投诉（http://www.lakala.com/html/jjdc/ptts/index.shtml）和第三方投诉平台如黑猫投诉平台进行投诉。
建议您首先尝试通过拉卡拉官方客服电话进行投诉，如果问题无法得到解决，再通过12315投诉举报平台或其他第三方平台进行投诉，以确保您的投诉能够得到及时有效的处理。
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