佛山西站：从59秒极速进站到导视零投诉，五大亮点开启2025年服务提升新篇章

跑出春日加速度，迎来首季“开门红”。在过去的清明假期，佛山西站累计到发旅客接近18万人次；截至4月8日，2025年累计到发旅客超405万人次，两项数据均创同期历史新高。

2025年第一季度，佛山西站以“畅通出行、智慧服务、站城融合”为核心，用5大亮点加速推进枢纽功能优化与服务创新，为打造粤港澳大湾区西部综合交通网络注入强劲动能。

亮点一：优化上落客系统，59秒极速进站

高效的上落客系统，既是衡量火车站运营效率的核心指标，更是展现城市门户形象的第一窗口。新春“第一课”，佛山西站致力于构建“下车即进站”的高效动线。经过前期的缜密筹备，佛山西站T7快速落客区、南进站口及二层东西区连廊三项优化畅行措施于1月8日同步启用。

下客即进站，有效缩减旅客进场时间

至此，佛山西站正式迈入"秒级进站"时代——旅客从T7快速落客区最快59秒直达安检口，极速进站成为同级别站场标杆。此外，二层连廊无缝衔接东西区换乘需求，实现站内分流与空间互通双重突破，让“快进快出”成为现实。

亮点二：通行更高效，指示更清晰

针对功能区调整，全面更新站内外导视系统，新增出站口灯带指引、停车场上客标识，结合地图软件与网约车平台动态更新120余处导航坐标，实现“车行有指引、步行有方向”。

导航系统让乘客好走不迷路

亮点三：春运护航，到发量同比激增24%

焕新升级的佛山西站在首场“高考”交出漂亮成绩单。统计数据显示，2025年春运期间，佛山西站开行列车20308列次，累计到发旅客183.3万人次，同比2024年增长35.7万人次，创下单日最高到发6.7万人次的春运新纪录。在运力扩容、客流增长的背景下，佛山西站通过导视系统快速疏散旅客，春运期间未收到旅客关于站台指示不清晰的投诉，为旅客高效、安全出行提供了双重保障。

春运期间，工作人员为旅客提供暖心服务

亮点四：司机港湾，增设网约车服务中心

4月1日，网约司机的“专属福利”——P3网约车服务中心上线。网约车服务中心占地1.3万平方米，设置250个停车位及司机休息室、洗手间等设施。试运行期间（4.1~4.30）提供免费停车、热水服务，未来将扩展充电、餐饮、自助洗车等“一站式”功能，以“小”驿站传递“大”温暖，用心筑起网约车司机“暖心港湾”，有效规范站外交通秩序。

司机休息室启用

亮点五：站城融合 第四代住宅绘就生态蓝图

佛山西站不仅是佛山乃至广州重要交通枢纽，更是南海城市发展新门户。3月24日，南海区首个政府批准的第四代住宅试点地块（面积117亩）正式挂牌。该项目以“城市森林花园”为理念，规划生态住宅与立体绿化空间，未来将与佛山西站形成“轨道+社区”联动发展模式，助力打造站城一体化的宜居样板。

向新而行，未来可期。从“59秒进站”的效率跃升到“183万人次”的春运答卷，从网约车生态升级到站城融合实践，佛山西站以实干成果诠释“枢纽焕新”内涵。2025年一季度“开门红”是起点，更是动力。下一步，佛山西站将以更高效的通行体验、更智慧的运营服务、更生态的发展理念，持续提升旅客“幸福抵达”体验，为佛山、南海深度融入“轨道上的大湾区”和打造立体交通发展新格局贡献力量。

文/南海融媒记者 周钊泷 通讯员 古丽敏

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