“饿了么”(上海)协商算法恳谈会召开。会上形成——《2025年度“饿了么”(上海)网约配送算法和劳动规则协议》
这标志着全国首份平台算法和劳动规则协议在上海诞生。
△在全国总工会、上海市总工会、普陀区总工会的共同见证下,《协议》由外卖送餐员代表与平台企业代表签字确认生效。
此份《协议》回应了“蓝骑士”普遍关切的问题。
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同样送一单超大超重单,新小区坐电梯,老小区只能爬楼梯,两单计价一样吗?
极端天气有补贴,遇到临时交通管制要绕远路送餐怎么办?
超时提醒会给我带来工作压力……
会上,9名劳动者代表带着一线跑单小哥们最为关心的议题,与多方代表(平台商家、消费者、专家学者、社区居民、小区物业、保安、居委会等)协商讨论。
△恳谈会现场
各方从不同视角“打开天窗”各抒己见,“晒”出利益矛盾点,共同协商探讨解决之策。
由骑手与平台签订的《协议》聚焦计价、调度派单、时间预估、路径规划等“四大算法”模型及规则,涵盖劳动报酬、休息休假、劳动保护、协商协调机制四个方面,关乎骑手切身利益方方面面。
比如优化“恶劣天气自动触发补贴”功能;在配送时长计算中优化预估时间计算方式,对配送时速设置兜底阈值;接单页面中,明确标识配送费计算规则(如距离、时段、难度系数等);
又比如确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下,小时劳动报酬综合计算不低于25元;
再比如新增“自主选择休息权提醒”功能,骑手可根据自身跑单偏好设置休息时间提醒……
《协议》划重点!
网约配送算法的背后,是一个个鲜活具体的人。推动算法向上向善,说到底就是推动算法“以人为本”,更加重视技术算法中人的感受,并在实践中不断完善,让算法更好服务于人,并最终实现平台经济与社会价值的共赢。
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