湖北服务区装上“智慧大脑” 科技赋能服务品质跃升

荆楚网（湖北日报网）讯（记者张赛赛 通讯员阳升）3月28日，湖北省公路事业发展中心在G50沪渝高速潜江段开展“十四五”国评暨路域环境整治提升专项行动。潜江服务区作为示范站点，集中展示了一批智能化、绿色化新型设施设备，涵盖清洁运维、智慧服务、能源补给等多个领域，以科技赋能推动高速公路服务品质跨越式升级。

科技赋能驱动“清洁革命”

在服务区综合楼，最新一代室内清洁机器人正在清扫作业，激光雷达精准扫描每一处角落，日常保洁难以发现的细小垃圾被一扫而空。运维工作人员介绍，该设备最大清扫面积达2000平方米，单次充电可连续工作6小时，较传统人工清扫效率大幅提升，可确保服务区24小时洁净。

综合楼如火如荼之余，服务区广场也同样热闹，路面清扫车与绿化剪枝机正组成“黄金搭档”，修剪枯枝、清扫杂物、亮化路面……共同织就整洁如新的服务画卷。

据了解，楚天高速每日24台作业车在路段辖区常态化作业，完成551公里主线、30处收费站、13.5对服务区（停车区）路域环境清扫，为司乘持续打造干净整洁的服务环境。

构建“空地一体”守护网

在服务区现场，几台硕大的工业无人机正“蓄势待发”，指示灯亮起，高空监视画面实时出现在屏幕上，服务区现场车辆、人流等情况一览无遗。“自2024年开始，我们启用无人机开展空中巡检与应急处置，能够实时监测沿线情况，实现远程调度指挥。”楚天公司运营部工作人员段迪介绍。

据统计，楚天汉宜高速的“云端鹰眼”系统共配备无人值守机舱24个、无人机12架，累计开辟常态化巡逻航线119条，每日全路线巡检30次以上，事故响应效率提升40%，日均拥堵时长缩短30%。

将现代化设备充分融入工作与服务日常，楚天高速构建起空地协同的立体安全应急网络。

服务区现场还展示了蔚来公司推出的乐道补能车，配备的V2V设备可化身“移动充电宝”，相对传统救援车可更快到达现场，对亏电新能源车辆进行充电补能，10分钟即可续航50公里。五一、春节等重点时段，楚天高速常态化引进该设备，与无人机巡查协同快速定位并救援趴窝车辆，确保其顺利前往就近补能点。

打造服务区“秒级补能”体验

“只要扫描二维码，空闲的机器人就会马上前来为车辆自动充电。”现场的移动充电机器人正遥控机械臂，精准对接到新能源车充电口。潜江服务区内，加氢站、光储充电站以及最新亮相的移动充电机器人相辅相成，共同搭建了“秒级补能”网络，有效解决节假日期间补能难题。

去年三月，全省首条氢能生态示范线投入运营，潜江服务区自此完成了“油电氢全品类、光储充换全链条” 综合能源补给站建设。目前，潜江服务区加氢站的日加氢能力可达 500 公斤，已累计加氢120吨。

“以前在服务区充电可费劲了，现在充电桩又多又快，一会儿就充好了！”一位新能源车主体验了“光储充”后赞叹。服务区共配备28个充电枪，其中四个液冷超充桩最大功率可达480千瓦，最快5分钟充电续航即达200公里，也是目前省内充电桩数量最多，充电功率最大的服务区。

据介绍，湖北省公路事业发展中心将以潜江服务区为样板，在全省推广设施及服务建设标准，加快推进服务区数字化转型升级，让“科技感”与“温度感”成为湖北高速新名片。