山东曲阜,万仞宫墙大门缓缓打开。
日本游客原田弘树举起手机,将明故城开城仪式定格,“中国舞蹈的气韵、意境,与书法艺术有许多相通之处,太棒了!”
获悉我国全面放宽优化过境免签政策,对中国传统文化很感兴趣的原田弘树,报名参加了这次的日本书法研学团。
日前,中办、国办印发的《提振消费专项行动方案》提出,“推出更多优质入境旅游线路和服务,提高境外旅客在华旅游便利化水平”。
客流量增加,只是第一步,如何把“到此一游”变成“深度对话”?
“不能‘单相思’,得‘双向奔赴’。”曲阜市文化和旅游局市场推广科科长陈曙剑说,“发挥文化吸引力,精心设计产品,摸准游客口味。”
去年,曲阜通过走访旅行社、向境外旅客发放问卷等形式,征求改进建议。“意见收上来,汇总发现,入境游产品单一问题突出。”陈曙剑说。
过去,汉魏碑刻陈列馆属于冷门景点。“现在不一样,在许多境外游客眼里,这些彰显中国书法艺术魅力的景点成了‘香饽饽’。”曲阜海外国际旅行社负责人修晓春坦言,“我们急需提升适应境外旅客需求的服务能力。”
当前的痛点,就是改进的起点。
出台《曲阜市入境旅游市场拓展计划》,针对不同客源市场,打造差异化产品,设计推出中华书法游等多样化线路。
调研发现,韩国游客尤其钟情湖光山色和光影夜游。曲阜将尼山圣境景区加入游玩线路,还提前启动夜游项目,通过光影科技、水幕烟花、无人机表演,展现文化与科技交融的魅力。
线路精彩纷呈,旅游便利化水平如何?
“刷信用卡就行,和在首尔便利店一样方便!”酒店前台,韩国游客朴振英不到10秒钟就完成付款。
“我们联合银行简化办理程序,增加外币兑换点,给景区、酒店配备外卡POS机。”曲阜市文化和旅游局市场管理科科长郭鑫说。
近期,曲阜还加紧培训外语导游,制作多语种入境旅游指南,完善外语标识、服务设备,全力提升服务质量。
今年一季度,曲阜入境游客数量同比增长约32.8%,入境研学团订单已超1000个。
“曲阜正以更开放的姿态拥抱世界,我们将持续优化入境游产品,提升服务水平,讲好孔子故事。”曲阜市副市长储艳丽表示。
《 人民日报 》( 2025年04月14日 01 版)
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