为贯彻落实“高效办成一件事”要求,优化营商环境,儋州市12345热线创新服务模式,通过搭建专岗专窗等举措,实现“一号呼叫,一线应答”,大幅提升服务响应速度与问题解决效率,为企业群众办事提速增效按下“快进键”。
儋州市12345热线以“高效办成一件事”为核心目标,打破常规服务模式,创新性搭建专岗专窗,将12345热线“高效办成一件事”专席与“高效办成一件事”综窗有机结合,实现服务资源的深度整合与协同联动。在实际工作中,热线聚焦“解决一类问题”,改变以往“一事一办”的零散模式。面对群众和企业反映的各类诉求,迅速协调市场监管、行政审批、住建等多部门组建工作专班,通过联合办公、现场勘查、数据共享等方式,全面排查问题根源,制定系统性解决方案。
此外,儋州市12345热线还建立了完善的复盘和督办机制。每处理完一类典型问题后,都会组织相关部门召开复盘会议,分析办理过程中的经验与不足,形成案例库,为后续同类问题的处理提供参考。同时,对办理进度缓慢、群众满意度低的事项进行重点督办,明确责任人和办理时限,确保群众和企业的诉求件件有回音、事事有着落。
市民 李女士:以前办事总是摸不着头绪,现在遇到问题就打12345,不仅响应快,还能实实在在解决问题,12345热线真是我们的好帮手。
记者:符润彩 羊家昊
相关文章
为切实提升社会公众对非法金融活动的识别与防范能力,有效遏制非法集资等违法金融行为,近日,屯留农商银行统筹部署、多点发力,以多元化宣传矩阵扎实推进防范非法金融活动集中宣传,筑牢群众财产安全防线。筑牢阵地宣传堡垒,营造浓厚防范氛围活动期间,全行27家营业网点充分发挥阵地宣传主渠道作用。各网点通过LED屏
2025-07-10 20:05:00N海都全媒体记者 林涓7月9日下午,在福州海关监管下,一辆满载出口邮件的粤港两地牌照车辆通过福州邮政国际航空物流中心智能卡口自动施封安全智能锁后成功发车,标志着福州关区首票闽粤港“跨境一锁”快速通关业务正式启动。福州关区首票闽粤港“跨境一锁”快速通关业务正式启动据了解,“跨境一锁”是海关总署“公路跨
2025-07-10 18:06:006月底,深圳大普微电子股份有限公司(以下简称“大普微”)的IPO(首次公开募股)申请获深圳证券交易所受理,这是创业板首家未盈利企业IPO申请获受理。在此前召开的2025陆家嘴论坛上,中国证监会主席吴清宣布,将在创业板正式启用第三套标准,支持优质未盈利创新企业上市。伴随着大普微首发申请获受理,创业板未
2025-07-10 06:19:00本报讯(通讯员王伟 张兴龙)为广泛开展全民普法宣传,扎实推进“八五”普法工作,不断提高群众学法、守法、尊法、用法的意识和能力,有效推动平安关家落地见效。7月1日,安康市汉滨区关家镇组织开展了法治宣传、平安建设暨“八率一度”满意度提升等系列活动。活动以工作人员宣讲、现场发放彩页和有奖知识问答等多种方式
2025-07-07 15:02:00这个夏天,“苏超”火了。6月29日,苏州队坐镇主场以3:0战胜扬州队的比赛,不仅让昆山奥体中心这座专业球场在全国范围内出圈,也让更多人重新认识昆山——这座城市不只有车间里的机器轰鸣,也有绿茵场上的激情欢呼;不只是工厂林立的制造高地,也是年轻人愿意扎根生活、实现梦想的一方热土。这场热闹背后,是昆山更深
2025-07-05 07:14:00