近期,有消费者投诉,在通过某在线维修平台修理家电时,遇到过收费随意、不明码标价等情况,为此记者采访了山东豪德(济南)律师事务所律师郇长杰,看看律师怎么说。
山东济南刘先生通过某在线维修平台修理电脑,但是在修理过程中,维修人员推荐其更换电脑硬盘,口头报价“200多”,修理完毕后要求支付390元,优惠后最后收费350元。消费者认为收费随意,不明码标价,要求平台退还多收的费用。
在线维修平台的收费明细(消费者刘先生提供)
律师解读
山东豪德(济南)律师事务所律师郇长杰:
消费者刘先生和该在线维修平台协商不成,可以向市场监管部门或消协投诉,要求对平台价格违法行为调查;也可向法院提起民事诉讼,主张退还费用及赔偿。
另外需要说明的是,建议该在线维修平台整改服务流程,强制维修人员明码标价,并留存客户的书面确认记录,以确保各方权益不受侵害。
截至发稿前,消费者刘先生和在线维修平台已经达成补偿协议。
相关文章
图片来源:法治日报 漫画:高岳近期,白象食品旗下多半袋面、多半桶面系列产品登上热搜。起因是多位网友发现其包装上“多半” 二字标注为注册商标,并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”。对此,白象食品官方客服人员表示,“‘多半’确实是商标,产品具体克重以包装上显示的为准,本身产品是没有问题的”。这种“多半”并非
2025-06-29 09:24:00文|红餐网近日,全球知名冰淇淋和连锁快餐品牌Dairy Queen针对中国冰淇淋市场发布了一份全新的布局规划:未来三年,DQ品牌在中国市场的运营者CFB集团将继续为其开出800家门店,包括50家冰淇淋和汉堡店,以及100家冰淇淋和手工定制蛋糕店。据悉,新门店将涵盖中国各类城市,DQ品牌也即将“正式驶
2025-06-27 09:26:00近日,由山东省大数据局发起,大众融媒承办的“AI山东·媒体观‘数’”融媒体行活动启动。记者走访泰安、济宁两市,了解山东积极探索大数据、云计算等数字技术在政务服务领域的应用成效。“一张图”城市运行“一屏观全城”走进泰安市大数据局,屏幕上“泰城的一天”数据实时跳动。这里汇聚了泰安市105亿条公共数据,6
2025-06-26 11:33:00鲁网6月25日讯(记者 王玉龙)近年来,随着互联网技术的迅猛发展,网络空间已成为人们生活的重要组成部分。然而,伴随而来的网络暴力、虚假信息、隐私泄露等问题也日益凸显,网络文明建设成为全社会关注的焦点。如何在保障言论自由的同时维护网络秩序?如何在技术创新的同时防范伦理风险?这些问题的答案,关键在于把握
2025-06-25 11:34:00承名酒荣耀,聚势起新程。6月22日,“兄弟携手 共创未来”洋河大曲高线光瓶酒战略发布会在内蒙古包头圆满举行。行业专家、企业领导、意见领袖以及经销商代表,以“兄弟”之名汇聚一堂,携手开拓洋河大曲高线光瓶酒新市场。发布会现场,洋河大曲高线光瓶酒一经亮相,就以“高品质、高颜值、高心价比”掀起热议,再度点燃
2025-06-23 10:33:00