质量文件通常包括以下内容:质量手册包括形成文件的质量方针和质量目标。阐明组织的质量方针、质量目标并描述质量管理体系的纲领性文件。至少包括质量方针、质量目标、组织结构图、部门职责和权限、质量管理体系范围、为质量管理体系编制形成文件的程序或者对其引用、质量管理体系过程之间的相互作用的标识等内容。程序文件