淘宝小二交易的作用主要体现在以下几个方面：纠纷调解：淘宝小二作为专业的客服团队，主要职责是帮助解决买卖双方在交易过程中遇到的问题。当买家遇到商品质量、服务或物流等方面的纠纷，或是卖家无法与买家达成一致意见时，小二会介入调查，并根据淘宝平台规则做出公正的调解。专业客户服务：小二介入的特点在于其专业的客
