小米的退货政策如下:
对于在小米网购买的商品(除特殊商品如定制商品、生鲜食品等),自商品签收之日起7天内,如果发生非人为质量问题,用户可以向小米官方提出无理由退换货申请。
如果商品存在质量问题,用户可以在签收之日起15天内申请换货。
在质保期内,用户可以享受免费维修等三包服务。
如果商品已经拆封或使用,退换货的要求会有所不同。例如,未经拆封的产品可以在7天内无条件退货,但必须保证商品无损坏且完好无缺;已拆封使用的产品如果存在质量问题,可以在15天内退换货。
建议
及时联系小米客服:如果在退货期内遇到问题,建议及时联系小米客服或通过小米官网提交退换货申请,以确保退货流程顺利进行。
保留相关凭证:在申请退换货时,请确保保留好购买发票、保修卡、说明书等相关凭证,以便顺利办理退换货手续。
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