12315是中国消费者协会设立的全国统一的消费者投诉举报专线电话,其受理范围广泛,主要包括以下几类:
包括虚假宣传、不实标识、假冒伪劣、质量问题等。如果消费者购买的商品质量与宣传不符,或存在明显的安全隐患,可以通过12315平台进行投诉。
涉及服务态度不好、不遵循合同约定、服务质量不高、服务单据不规范等问题。消费者在购买商品或接受服务过程中,如果遇到服务质量问题,可以通过12315平台进行投诉。
包括哄抬价格、虚假优惠、价格标注不清等情况。消费者如果遇到价格问题,可以通过12315平台进行投诉。
如果商家的售后服务不到位,或者售后服务态度不好、不负责任,消费者可以投诉这些问题。
涉及商家不履行合同约定或合同中存在不合法、不合理的条款,消费者可以通过12315平台投诉合同问题。
包括消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉,以及对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反工商行政管理法律、法规行为的举报。
总的来说,12315平台是一个重要的消费者权益保护工具,涵盖了消费者在购买商品或接受服务过程中可能遇到的各种问题,消费者可以通过拨打12315热线进行投诉和举报,以维护自己的合法权益。
相关文章
【图说】原标题:猎奇?李法明/图 嘉湖/文每晚仅开一桌12席、人均消费3888元、15道菜品不定期更新、主打还原原生态的雨林味道……据《南方都市报》报道,近日,上海一家用大象粪便做甜品的餐厅走红网络,其噱头不少、包装精致,吊足消费者胃口。目前,这家餐厅因违反食品安全法已被市场监管部门立案调查。餐饮市
2025-04-15 07:22:00来源:央视新闻客户端总台记者当地时间4月12日获悉,哈佛大学的教授们正在起诉特朗普政府,以阻止其审查授予该校约90亿美元联邦合同和拨款,该审查是特朗普政府打击大学校园反犹太主义行动的一部分。美国大学教授协会哈佛大学教职员工分会和该学术组织的全国分支机构4月10日在波士顿联邦法院提起诉讼。3月31日,
2025-04-13 08:13:00【大河财立方消息】近日,郑州市商务局获悉发布《关于开展2025年度汽车以旧换新工作的公告指南》,明确汽车以旧换新补贴范围有哪些、补贴标准是什么以及怎么申请等事项。| 补贴范围自2025年1月1日(含当日,下同)开始,对个人消费者报废2012年6月30日前注册登记的汽油乘用车、2014年6月30日前注
2025-04-13 07:36:00阅读提示有的得过了一两周才支付,有的拖到最后不了了之,有的打去电话是空号……记者采访了解到,一些通过平台客源接单的代驾司机,遭遇不同程度的逃单。针对“未支付订单”的清账难题,专家建议,平台可以采用预付费用或信用担保的方式完善支付机制。“少则三四十元,多则三四百元,有的得过了一两周才支付,有的拖到最后
2025-04-11 13:26:00长沙晚报全媒体记者 朱泽寰 范宏欢2025湖南汽车展览会暨长沙市汽车消费节(以下简称“2025湖南车展”)将于4月30日至5月5日在湖南国际会展中心(芒果馆)举行。作为鲜有获得政府部门审批许可的大型汽车展览会,湖南车展一直是湖湘车界和车市的一张闪亮名片。自2008年华丽登场以来,湖南车展已历经17个
2025-04-11 07:52:00