酒店投诉可以联系以下部门:
消费者可以直接联系酒店管理层或服务部门进行投诉,详细说明遇到的问题以及希望得到的解决方案。酒店可能会采取相应的措施来解决问题,问题不大的通常会给到免餐券或是升房。
如果顾客通过OTA(如飞猪、携程、美团等)预订酒店,可以向这些平台投诉酒店,平台会协助解决问题。
如果酒店内部的投诉未能得到满意解决,消费者可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的重要组织,可以提供进一步的帮助和支持。
针对酒店电视服务的问题,用户可以通过国家广播电视总局官方网站的“投诉受理”栏目以及中国消费者协会网站的“我要投诉/咨询”栏目进行网络投诉,或者拨打010-86091111进行电话投诉。
根据具体情况,消费者还可以向税务局、卫生防疫部门、劳动部门、物价部门等相关政府机构投诉。例如,如果在服务、食品卫生、劳动用工或价格上有问题,可以分别找相关部门处理。
建议消费者在投诉时,先尝试通过酒店内部或OTA平台解决问题,如果这些途径无法解决问题,再考虑向消费者协会或相关政府部门投诉。在投诉时,务必保留好相关证据材料,以便更好地维护自己的权益。
相关文章
近日,海南“最贵酒店保洁员盗窃案”一审宣判,被告黄某某以盗窃罪被判处有期徒刑一年六个月,处罚金5000元。4月23日,海南省陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局发布《关于网传陵水嘉佩乐酒店保洁员调包住客港币一事的情况通报》。针对网传嘉佩乐酒店保洁员调包游客港币事件,经核查,该事件发生于2024年7月3
2025-04-23 15:57:004月17日,一则“贵州毕节一男子将与两位新娘结婚”的邀请函在社交平台广泛流传,引发网友热议。毕节警方回应记者称,此事不属实,已对当事人进行教育劝导。网帖显示,该市一名吴姓男子发布请帖称,将于4月19日在当地某酒店与两位女性举行婚礼。邀请海报显示,两名着新娘妆的女子挽着该男子的胳膊。同时,还有一则新郎
2025-04-17 13:12:00近日,据“阿里资产”网站显示,南充天来酒店有限公司的破产财产拍卖成交,拍下价为2.208亿元。该资产包首次法拍在2024年4月20日,起拍价为9.0873亿元,但无人出价,最终遭遇流拍。之后一年内,又先后上架9次,起拍价也一路下调至2.4亿元,但均以流拍告终。直到近期,该资产包起拍价降至2.208亿
2025-04-16 13:12:00掌上春城讯在千山万水间赏牡丹笑春风,在芬芳花海中吃青团品春味……春日鲜花次第绽放,人们踏青赏花的热情也在持续升温。在赏花经济的助力下,国内酒店市场表现同样亮眼。据华住集团数据显示,刚过去的清明节假期,华住旗下酒店累计接待人次近317万,是去年清明节假期的1.2倍。外国住客数量大增,赏花经济带火小城清
2025-04-12 16:40:00央视网消息:自“港车北上”“澳车北上”政策实施以来,港澳居民节假日赴广东休闲消费热度持续攀升。这个清明假期,珠海的酒店、商圈、餐饮等行业热度显著增长,乡村休闲游也逐渐吸引了港澳人士的目光。在珠海金湾区的酒店,挂着港澳车牌的大车小车停满了大堂门前的停车位。办理入住的柜台前排起长队。据酒店方介绍,清明假
2025-04-06 13:52:00