函件写作有以下要求:
无论是平行机关或者不相隶属的行文,都要注意语气平和有礼,不要倚势压人或强人所难,也不必逢迎恭维、曲意客套。复函则要注意行文的针对性,答复的明确性。
一个函件以讲清一个问题或一件事情为宜,内容必须专一、集中,避免涉及多个不相关的事项。
函件的写法以陈述为主,要把商洽的工作、询问和答复的问题、向有关主管部门请求批准的事宜写清楚。语言要求朴实,语气恳切,态度谦逊。
发“函”都是有求于对方的,或商洽工作,或询问问题,或请求批准。因此,函件的语言要求朴实,语气要恳切,态度要谦逊,避免冒犯或引起争议的言辞。
函件的格式通常包括信头、称呼、正文、落款和附件(如果有)。在写函件时应保持格式的统一和整洁。信头应包含写信人的姓名、地址、联系方式和日期。称呼应根据收信人的身份和关系选择合适的称谓。正文应以简洁、明确的句子表达要点,结构清晰,段落分明。落款应包括写信人的姓名和签名。附件应清晰明确地列出,并在信中提到。
函件特别是复函应该有时效性,应迅速、及时地处理,以保证公务等活动的正常进行。
函件的内容必须真实、准确,避免错误和不准确的信息。
无论是发函还是复函,都要注意针对性和明确性,特别是复函,要对来函提出的问题明确作答,避免模棱两可。
掌握礼貌、得体的文字表达方式,以有利于双方保持良好的关系。要体谅对方,站在对方的立场上思考问题,有助于获得对方的认同。
结尾部分一般用礼貌性语言向对方提出希望或请求。结语应根据函询、函告、函商或函复的事项,选择运用不同的结束语,如“特此函询(商)”、“请即复函”、“特此函告”、“特此函复”等。有的函也可以不用结束语,如属便函,可以像普通信件一样,使用“此致”、“敬礼”。
这些要求有助于确保函件的有效性和专业性,促进沟通的顺畅和公务活动的顺利进行。
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