“衢州政府食堂名菜齐聚,套餐只需18元”“荣昌政府食堂米饭蒸了半吨多”……今年“五一”假期,浙江、江苏、重庆、湖北、陕西等地纷纷推出暖心举措,打开党政机关大门,为游客提供免费停车、免费饮用水,甚至开放政府食堂等暖心服务。
假期期间,党政机关大门对外开放有何深意?
5月1日,衢州政府食堂排起长队。(衢州市文化广电旅游局供图)
“这是各地政府积极作为、服务游客的一个生动缩影。”5月3日,浙江大学公共政策研究院副院长范柏乃受访时表示,“这是建设服务型政府的体现,有助于提升政府公信力,促进城乡一体化。”
在文旅市场竞争日益激烈的当下,一座城市如何脱颖而出,成为游客心中的“诗和远方”?
从政府食堂对公众开放、政府停车场免费开放,到矿泉水畅饮、衢州特产胡柚饮品无限供应……浙江衢州正以一场全民参与的“宠客”行动,将城市温度化作文旅发展的强劲动能。
5月1日,衢州政府食堂工作人员配餐现场。(衢州市文化广电旅游局供图)
“五一”假期期间,衢州政府食堂更是成为游客打卡的重要目的地。
“毛氏红烧肉、龙游飞鸡、三衢小炒黄牛肉,这些套餐只要18元,好吃又美味。”来自上海的游客陈辰在规划衢州旅游攻略时,特地将衢州政府食堂作为必打卡项目,“早几年就有朋友和我推荐,实在是太火爆了,这次早早来排队体验,感受到了当地政府的真诚,下次还会向其他朋友推荐”。
“这些停车、吃饭等看似不起眼的小细节,让我们真切地感受到这座城市的热情与好客,非常感动。”陈辰如是说。
事实上,早在2019年衢州就首次尝试在“五一”假期开放机关食堂,当时的套餐也是18元。如今,彼时的“试水”已成为制度化实践,服务也从开放机关食堂、免费停车延伸到矿泉水畅饮、衢州特产胡柚饮品无限供应等。
这种全方位、多层次的“宠客”模式,不仅提升了游客的旅游体验,更塑造了衢州良好的城市形象,吸引了越来越多的游客前来打卡,为当地文旅产业注入了源源不断的活力。
“这一举措,首先体现了政府从管理型向服务型的深刻转变。”范柏乃表示,政府不再仅仅是规则的制定者和秩序的维护者,更是游客的服务者和城市形象的代言人,以往政府大门“难进”,服务设施闲置于周末和下班后,造成浪费,“开放机关设施是走向服务型政府的通道,有助于拉近与民众的距离”。
其次,这一举措有助于优化旅游资源配置。节假日期间,景区周边停车资源紧张,餐饮场所人满为患,而政府停车场和食堂往往具有较大的空间和承载能力。将其向游客开放,可以有效缓解旅游高峰期的资源压力,提高资源利用效率,让游客的出行和用餐更加便捷高效,进一步提升旅游的整体品质。
再者,从城市发展的长远角度来看,政府开放停车场和食堂是推动文旅融合、促进城市经济发展的有力举措。游客在享受便利服务的同时,会有更多的时间和精力去游览景点、体验文化、消费购物,从而带动餐饮、住宿、零售等相关产业的繁荣发展,为城市经济增长注入新的动力。
范柏乃建议,杭州这样的国际旅游城市更应该向衢州等地学习,向游客开放各级政府停车场、食堂等,并且各个试点城市还可以扩大开放范围,不仅政府大门要打开,高校、国有企业等也应开放,提高土地使用效率,实现基础设施共享,推动基本公共服务均等化,减少浪费。
来源:中国新闻网
作者:严格 林波
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