你有多久没用过ATM扫码存款了?
日前,招商银行发布公告称,该行将于4月9日起停止ATM扫码存款服务。后续,客户可持银行卡,通过招商银行ATM或前往该行营业网点办理存款业务。
近年来,多家银行都在收紧无卡存取款业务。谈及调整此类业务的原因,多家银行表示,是基于优化金融服务、风险管理以及成本效率等方面的考量。
图自IC photo
收紧无卡存取款业务
事实上,此前多家国有银行和股份制银行均已发布公告,停止或调整无卡存取款相关服务。例如,建设银行、中国银行、广发银行等在2022年就关闭了ATM二维码存款功能。
从用户角度来看,随着移动支付的兴起,现金使用频率降低,银行相继关闭ATM二维码存款功能,与保护客户资金安全、相关功能使用起来较为繁琐等多种原因有关。记者调研过程中,有客户向记者表示,银行扫码存取款操作起来较为麻烦,平时使用频率较低。
北京居民王先生告诉记者:“银行扫码存取款不太方便,首先得登录手机银行扫码验证,再选择账户,最后还得再输入密码才能存取款。本身平时使用现金的需求就不太多,如果实在需要,直接拿着银行卡去ATM机操作更方便。”
不仅是扫码存取款业务,多家银行在2024年以来都在收紧无卡存取款相关服务。
2024年,工商银行暂停个人手机银行无卡取现功能,交通银行停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务,农业银行暂停掌银无卡取款服务,上海农商银行陆续停止企业客户在自助设备的无卡存款、无卡取款业务以及单位结算卡的二维码收付款业务。
有助于银行做好风险管理
招联首席研究员、上海金融发展实验室副主任董希淼向记者表示,从技术层面看,扫码存款等无卡存取款采用的身份验证安全性较低,也是银行调整无卡存取款业务的重要原因。从影响方面,客户对于无卡存取款业务的总体需求不多,对银行而言业务量较小,客户可通过其他方式进行存取款,调整后影响较小。
“预计后续仍然可能有银行跟进调整无卡存取款业务。”中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏表示,无卡存取款业务调整后客户需要带银行卡进行存取款,这样有助于更好地保障客户的资金财产安全。从银行的角度看,也有助于其做好风险管理,并对降低运营成本有着积极作用。
银行人士表示,随着金融科技的发展,银行需利用数字技术来改造业务模式、业务流程、应用场景等多方面内容。从现实情况来看,银行也在不断探索转型,强化金融服务水平,对现有ATM机功能进行优化升级。
来源:中国证券报
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