投诉经理在撰写投诉信时，应当遵循以下结构和要点：开头称呼：通常使用正式的称呼，如“尊敬的客户服务部经理”或“尊敬的XX公司领导”。引言：简要介绍自己及投诉的背景，说明投诉的目的和重要性。投诉人信息投诉人姓名：提供投诉人的全名。联系方式：提供投诉人的电话号码、电子邮箱等联系方式，以便公司后续联系。投诉
