柜面客服的主要工作包括以下几个方面：客户接待和咨询热情接待前来银行的客户，并引导客户前往相应的柜台办理业务。协助客户解答各种金融问题，提供相关咨询和建议，包括账户管理、存款和取款等金融产品的使用。向客户介绍银行的优质产品和服务，帮助客户了解相关政策和金融产品。业务办理根据客户的需求，办理各类金融业务
