小区监控员是做什么的

小区监控员的主要职责是 通过智能监控系统对小区实行24小时监控，并熟练操作监控设备，完成对设备及设备环境的必要维保。他们需要密切联络各岗位，发现内部人员的工作缺陷后可直接向经理汇报，并且热情、礼貌地接待来电，准确、及时、耐心地服务于客户。此外，监控员还需要悉心安排小区广播系统的播放，密切配合社区文化专员的工作，并敏锐地及时发现问题，立即通知附近岗位处理，并做好追踪记录。在紧急情况下，如发现重大险情，监控员应立即通知部门领导，并要求附近岗位立即赶到，并做好记录。

总结来说，小区监控员的工作内容包括但不限于：

1. 24小时监控小区，确保监控画面清晰，及时发现并处理异常情况。

2. 维护和保养监控设备，确保设备正常运行。

3. 热情、礼貌地服务客户，及时回应客户的咨询和需求。

4. 密切与其他岗位协作，共同维护小区的治安和安全。

5. 在紧急情况下，迅速通知相关部门和人员，并采取相应措施。