“之前总舍不得让别人上门来帮忙打扫，现在有了政府补贴，省钱又省心，我这周就预约了一次上门服务！”“入住养老院能便宜好几百，这项政策真是太实惠了。”……为让失能老人尽快享受到便捷又实惠的养老服务，近日，青岛市落实民政部、财政部新政，向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴，将政策从纸上落到地上。

　　据了解，该政策试点周期为12个月，截至目前，已累计发放消费券1335张。从机构托养到居家照护，这项政策正在切实解决失能老人家庭的难题。近日，记者走访多家养老机构，采访多位失能老人家庭，感受政策带给老年人的实惠与温暖。

养老机构：

入住最高可减800元

　　“政策出台才没多久，已经有老人入住核销用上了，政策落地速度太给力了！”8月15日，记者来到位于市南区的乐万家老年公寓湛山分院，相关负责人姚菁告诉记者，最近政策落地，不少老人和家属都来向他们打听，想来了解一下政策。

　　“申领需要用到老人的身份证，最近我们一直在帮助老人申请，或者联系家属，带上老人证件现场申领，我们的工作人员就在电脑端直接把老人的信息签约录入到机构的系统里，就可以给老人进行核销了。”姚菁告诉记者，入住养老机构、日间托养抵扣比例为40%，额度有800元，也就是说，老人入住公寓最高可以享受800元优惠，低于2000元按照比例进行核销。补贴直接降低了老人的经济负担，也让机构更有信心扩大服务。

　　“没想到现在住养老院可以享受补贴了，有这么好的政策补贴，服务又好又实惠，真是给我们减轻了很多负担。”今年92岁的鞠坤云是一位重度失能老人，常年卧床，她是姚菁在公寓内签约并办理核销的第一位老人。家属带着老人的证件来到公寓后，姚菁耐心为他们讲解了政策，并手把手一步一步教他们在“民政通”小程序上注册、绑定并领取了消费券，整个过程只需要3到4分钟，程序并不复杂。

　　“我们这边的工作还在持续开展，仍有老人陆陆续续签约办理，目前我们院区150多位老人，公寓四个院区加起来，已经有近30位老人顺利核销，享受到了优惠。”姚菁笑着说。

　　在市北区，青岛市普济养老院内，消费券的申领工作也正在火热开展。相关负责人介绍，不少老人政策一出台，就打来电话进行咨询了，作为集医、护、养一体的现代化养老机构，养老院目前入住的大多数老人都符合申领条件，能够享受到优惠政策，工作人员近期也在加强培训，让大家熟练掌握“民政通”小程序使用流程，以便能够随时帮老人及其家属解答疑问。

居家养老服务：

普惠政策里的民生温度

　　“以前总觉得请保洁人员上门，有点舍不得花钱，感觉自己辛苦点都自己干了，但毕竟上了年纪，做家务也就能做做不费体力的活儿。现在新政策落地，给我们省了钱，还提供了这么优质的服务！”今年80岁的金秀荣老人指着明净的窗户，前两天，她刚刚预约过保洁服务，请了保洁人员上门进行了室内清洁，清扫掉家中的灰尘以后，不仅屋子里焕然一新，连心情都变好了。

　　79岁的陈良玉和81岁的李桂芬老两口也享受到了补贴政策的实惠。由于老两口腿脚不利索，行动不便，家中的卫生打扫工作着实难住了两位老人。在得知失能老人可以领补贴券的消息以后，她立刻向街道服务中心申请了助洁服务。在工作人员帮助下，老人通过“民政通”完成注册、上传了自己的失能评估报告，很快就领到了500元的补贴券。

　　“现在用券购买服务，能省一半钱，真的太实惠了，帮我们解决了大麻烦！”李桂芬告诉记者，保洁人员上门以后，服务也特别细心，擦窗、拖地、清理厨房油污、打扫卫生间死角，家里的每个角落都一尘不染，住着特别舒心。

　　每天中午11点半，市北区辽源路街道综合养老服务中心助老食堂的工作人员都会上门为社区内申请助餐服务的失能老人送上热乎乎的饭菜。今年78岁的陈大爷由于血栓，在去年被评为中度失能，以前身体硬朗的时候还能自己做做饭，对于如今行动不便的他来说，吃饭竟然也成了难题，这是他以前从未想过的情况。“还好社区有助老食堂的送餐服务，每天都准时准点送餐，荤素搭配特别周到，味道也很好。现在又出台了新政策，既可以足不出户吃到热乎的饭菜，又给我们省钱，真是暖胃又暖心！”老人不禁连连感慨。

　　据青岛市民政局养老服务处负责人刘佳介绍，截至8月15日，全市备案的286家养老机构中，已有236家完成补贴资格认证，参与率达82.52%；133家备案综合养老服务中心中，89家通过认证，参与率66.42%；同时，16家备案第三方评估机构中，11家审核通过，通过率68.75%。这些数据表明，青岛已建立起较为完善的服务供给网络，为补贴政策的全面铺开奠定了坚实基础。

　　据了解，目前全市已累计发放养老服务消费券1335张，总量尚在逐步增长阶段。“下一步，青岛将重点推进宣传推广与质量提升：一方面，制作申领流程视频、入户发放‘明白纸’，让政策家喻户晓，确保失能老年人家庭都能知晓、会用；另一方面，加强机构服务培训，让老人不仅‘有服务’，更‘有品质’。我们会持续跟踪机构参与率、消费券使用效率等核心指标，动态优化服务供给，让每一分补贴都用在刀刃上，真正成为失能老人的‘暖心钱’‘放心钱’。” 刘佳介绍道。　　

来源｜青岛早报记者 吴涵